Zazwyczaj nie ma takiej potrzeby. Szczerze mówiąc, większość terminali i kas wyprodukowanych w ciągu ostatnich 6 lat spokojnie radzi sobie z naszym systemem. Zanim zaczniemy projekt, wykonujemy zdalny audyt 47 kluczowych parametrów Twoich urządzeń. Jeśli sprzęt trzyma normy, wgrywamy soft OkayBooth na to, co już masz.

Nasz system monitoringu sprawdza stan każdego z 156 aktywnych terminali co 120 sekund. Jeśli oprogramowanie wykryje błąd, automatycznie restartuje proces w 15 sekund. W 83% przypadków klient stojący przy kasie nawet nie zauważy krótkiego mignięcia ekranu. Przy awariach fizycznych nasz inżynier z Gliwic reaguje w ciągu 4 godzin.

Tak. Kod systemu jest regularnie aktualizowany pod kątem wytycznych Krajowej Administracji Skarbowej. Obsługujemy sterowniki dla 14 popularnych modeli drukarek fiskalnych online. Wszystkie raporty dobowe i procesy przesyłania danych do repozytorium działają automatycznie, bez angażowania Twoich pracowników.

Zaczynamy od Pakietu Pilotażowego na 3 wybranych urządzeniach, co zajmuje nam około 7 dni roboczych. Jeśli po 2 tygodniach testów wszystko działa stabilnie, przechodzimy do całej sieci. Wdrożenie w 30–45 punktach trwa zazwyczaj od 4 do 6 tygodni. Wszystkie aktualizacje robimy w nocy, żeby nie blokować sprzedaży w ciągu dnia.

To nie tylko kwestia wyglądu. Ciemny motyw z żółtymi akcentami sprawia, że przyciski 'Zapłać' są widoczne nawet w ostrym świetle galerii handlowych. Dodatkowo takie rozwiązanie pozwala zaoszczędzić około 14% energii w przypadku matryc starszego typu i mniej męczy wzrok osób, które spędzają przy ekranach wiele godzin.

Pracujemy w trybie ciągłym, bo wiemy, że handel nie kończy się w piątek o 16:00. Nasz zespół w Gliwicach monitoruje systemy od poniedziałku do soboty w godzinach 8:00–21:00. W niedziele handlowe utrzymujemy dyżur techniczny, który zajmuje się wyłącznie zgłoszeniami krytycznymi, aby Twoja sieć działała bez przerw.