Zasady ochrony danych w OkayBooth

Administratorem danych jest firma OkayBooth z siedzibą w Gliwicach przy ul. Zwycięstwa 42. Za bezpieczeństwo informacji i kontakt z użytkownikami odpowiada bezpośrednio Marek Stawski. Piszemy oprogramowanie, które stawia na techniczny minimalizm, i tak samo podchodzimy do zbierania danych. Gromadzimy tylko to, co jest niezbędne, aby nasza współpraca przebiegała sprawnie i bezawaryjnie.

Gdy korzystasz z naszego formularza kontaktowego, prosimy o podanie imienia, nazwiska oraz służbowego adresu e-mail. Te dane pozwalają nam przygotować konkretną odpowiedź na zapytanie o soft dla kas lub kiosków. Nie kupujemy baz danych i nie handlujemy informacjami o naszych klientach. Twoje dane trafiają do nas dobrowolnie, gdy chcesz umówić audyt sieci lub zapytać o wolny termin wdrożenia. Nasze serwery rejestrują również standardowe logi techniczne, takie jak adres IP, aby nasz ciemny interfejs wyświetlał się poprawnie na każdym urządzeniu. Działamy w sposób przejrzysty, bo stabilność to podstawa handlu, a zaufanie buduje się na jasnych zasadach.

Głównym powodem, dla którego prosimy o kontakt, jest chęć dostarczenia stabilnego kodu dla Twojej sieci terminali. Wykorzystujemy podane informacje, aby odpowiedzieć na techniczne pytania dotyczące integracji z wagami czy drukarkami fiskalnymi online. Dzięki temu możemy dotrzymać naszej obietnicy wsparcia technicznego w 4 godziny. Wiemy dokładnie, kto do nas pisze i jakiej floty urządzeń dotyczy zgłoszenie, co skraca czas reakcji inżyniera z Gliwic.

Dane służą nam również do przygotowania wstępnych wycen dla Pakietu Pilotażowego lub pełnych wdrożeń sieciowych. Jeśli przesyłasz nam logi ze swoich 47 czy 83 terminali, analizujemy je wyłącznie pod kątem wydajności procesora i stabilności połączenia. Statystyki odwiedzin strony pomagają nam z kolei zrozumieć, które artykuły o hardware są dla Was najbardziej pomocne. Nie spamujemy i nie wysyłamy zbędnych ofert marketingowych. Skupiamy się na tym, aby Twoja kasa działała bez zawieszeń, a komunikacja z nami była krótka, konkretna i rzeczowa. Informacje przechowujemy tak długo, jak wymaga tego obsługa Twojego projektu lub przepisy prawa podatkowego.

Szanujemy Twoją prywatność zgodnie z przepisami RODO. W każdej chwili masz prawo zapytać nas, jakie informacje o Tobie przechowujemy w naszym systemie w Gliwicach. Możesz poprosić o ich aktualizację, jeśli np. zmieniłeś stanowisko w firmie, lub o całkowite usunięcie danych z naszej bazy. Wystarczy wysłać e-mail na adres info@okaybooth.com. Reagujemy na takie prośby bez zbędnej zwłoki, zazwyczaj w ciągu jednego dnia roboczego.

Stosujemy sprawdzone zabezpieczenia, aby chronić Twoje dane przed dostępem osób niepowołanych. Dostęp do bazy kontaktów mają tylko wyznaczeni członkowie naszego 8-osobowego zespołu, którzy bezpośrednio zajmują się obsługą klienta lub serwisem. Korzystamy z bezpiecznych serwerów i szyfrowanych połączeń. Nie stosujemy inwazyjnych mechanizmów śledzących. Nasze ciasteczka służą wyłącznie do zapamiętywania podstawowych ustawień strony, takich jak wybór ciemnego motywu. Jeśli uważasz, że Twoje dane są przetwarzane niewłaściwie, masz prawo złożyć skargę do organu nadzorczego. My jednak stawiamy na otwartą komunikację i zawsze staramy się wyjaśnić wszelkie wątpliwości bezpośrednio.